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- [Informe sobre tasas de interés pnfc - AGOSTO 2026](https://pharoconsultora.ar/tasas-financieras-no-bancarias-argentina-agosto-2026-2/): PHARO Consultora relevó 419 proveedores de crédito al consumo. Aunque las tasas promedio bajaron frente a febrero, persisten costos muy elevados, diferencias extremas y graves dificultades para acceder a información clara y comparable.
- [Boletín Mensual sobre derechos del consumidor](https://pharoconsultora.ar/boletin-mensual-sobre-derechos-del-consumidor/): El nuevo Boletín N°11 reúne las principales novedades de abril de 2026 en materia de derechos de usuarios y consumidores. Esta edición analiza decisiones judiciales, regulatorias y administrativas vinculadas a medicina prepaga, arbitraje de consumo, servicios públicos, transparencia tarifaria, consumo digital, criptoactivos, viajes y tutela procesal del consumidor. Entre los temas destacados se encuentran: Además, el boletín incorpora un panorama internacional sobre cooperación transfronteriza, comercio electrónico y publicidad engañosa. Pharo Consultora continúa desarrollando herramientas de análisis y difusión para fortalecer el acceso a información clara y actualizada en materia de defensa de usuarios y consumidores. 📘 Disponible para lectura online […]
- [Boletín Mensual sobre derechos del consumidor](https://pharoconsultora.ar/boletin-consumidor-10/): Entre las novedades más relevantes del período se destaca la reactivación efectiva del Registro Nacional de Infractores (RENAI) mediante la Disposición 362/2026, una herramienta clave para la transparencia y el control público de las sanciones aplicadas a proveedores. Por su parte, el sector de servicios públicos registró novedades significativas con nuevas resoluciones del ENRE y el ENARGAS, vinculadas a la actualización tarifaria y a la reglamentación del régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF), con impacto directo en los usuarios residenciales. En materia jurisprudencial, el hecho más relevante del período es el fallo de la Corte Suprema en el caso “Tapia […]
- [Informe sobre tasas de interés pnfc - febrero 2026](https://pharoconsultora.ar/tasas-financieras-no-bancarias-argentina-agosto-2026/): Informe sobre tasas de interés pnfc – febrero 2026 tasas de hasta 29.365% en préstamos personales ofrecidos por financieras no bancarias Un nuevo informe elaborado por PHARO Consultora analiza las tasas de interés ofrecidas por PNFC (proveedores no financieros de crédito) en Argentina y revela fuertes diferencias respecto del sistema bancario, además de importantes problemas de transparencia en la información disponible para los consumidores. El estudio releva 349 entidades que ofrecen préstamos personales a través de internet y examina la información publicada en sus sitios web sobre tasas de interés, costos financieros y condiciones de crédito. El objetivo del análisis […]
- [Boletín Mensual sobre derechos del consumidor](https://pharoconsultora.ar/boletin-del-consumidor-9/): En PHARO Consultora comenzamos el año con un refresh integral de nuestro Boletín mensual de Derechos de Usuarios y Consumidores. Así nace CLAVES, un formato renovado que sintetiza, ordena y jerarquiza la información más relevante en materia administrativa, judicial, regulatoria y penal, tanto a nivel nacional como internacional. ¿Por qué “Claves”? Porque entendemos que el derecho del consumidor evoluciona constantemente y requiere miradas estratégicas.Claves representa nuestra intención de ofrecer herramientas conceptuales y prácticas que permitan interpretar tendencias, anticipar escenarios y tomar decisiones informadas. Accedé al boletín completo aquí: 👉 https://pharoconsultora.my.canva.site/ ¿Por qué leer el Boletín de Pharo Consultora? No te […]
- [Boletín del Consumidor N° 8](https://pharoconsultora.ar/boletin-del-consumidor-n-8/): En esta edición del Boletín del Consumidor presentamos las principales novedades en defensa del consumidor noviembre 2025, con énfasis en avances normativos, sanciones a empresas, fallos judiciales, políticas públicas y acciones de control. Nuestro objetivo es ofrecer un panorama claro y actualizado para fortalecer los derechos de usuarios y consumidores en todo el país. Principales avances normativos y regulatorios Actualización de reglas de publicidad comercial: se aprobó una nueva resolución nacional que redefine los requisitos de transparencia y veracidad en la publicidad dirigida a consumidores. Ley bonaerense: seguridad en pagos con tarjeta: la reciente norma refuerza obligaciones para comercios y […]
- [BOLETÍN DEL CONSUMIDOR N°7](https://pharoconsultora.ar/boletin-del-consumidor-n7/): Fallos que fortalecen derechos, sanciones por cláusulas abusivas y nuevas alertas digitales El Boletín del Consumidor de octubre 2025 reúne las principales novedades en materia de Defensa del Consumidor en Argentina. Este mes estuvo marcado por decisiones judiciales que restituyeron personería a asociaciones, sanciones administrativas en entornos digitales y un nuevo escenario tarifario tras el fin del congelamiento preelectoral. También se destacan medidas internacionales contra el greenwashing y las junk fees, así como actividades académicas y culturales vinculadas al consumo digital y la educación en ciberseguridad. los temas de este mes Reversión de sanciones Un fallo judicial revierte la pérdida […]
- [Boletín del Consumidor N°6](https://pharoconsultora.ar/boletin-del-consumidor-n6/): Mejoras procedimentales, fallos emblemáticos y nuevos desafíos en protección al consumidor El Boletín del Consumidor de septiembre de 2025 reúne lo más relevante del mes en materia de defensa del consumidor: avances normativos, decisiones judiciales clave, medidas sobre servicios públicos y casos de fraudes digitales, con un eje hacia la modernización y mayor protección para los usuarios. LOS TEMAS DE ESTE MES 1. Mejoras procedimentales 2. Actualizaciones normativas 3. Procedimiento administrativo 4. Fallos judiciales destacados 5. Servicios públicos 6. Avances en materia penal 7. Jurisprudencia civil y comercial 8. Panorama internacional 🔊 Escuchá el Boletín Sonoro Podés escuchar esta edición […]
- [Boletín del Consumidor N°5](https://pharoconsultora.ar/boletin-del-consumidor-agosto-2025/): Justicia gratuita, fraudes digitales y novedades en defensa de usuarios y consumidores El Boletín del Consumidor N°5 (agosto 2025) presenta las noticias más relevantes sobre defensa del consumidor en Argentina y el mundo. Incluye nuevas normativas nacionales, fallos judiciales históricos, acciones contra fraudes digitales, y actualizaciones en servicios públicos esenciales. Justicia gratuita y acceso a los derechos de consumidores Uno de los ejes más destacados de este boletín es la consolidación del beneficio de justicia gratuita en juicios de consumo. Distintos tribunales confirmaron que los consumidores —tanto en reclamos individuales como colectivos— no deben pagar tasas ni costas judiciales, incluso […]
- [Ciclo de Charlas sobre Ciberfraudes y Consumidores](https://pharoconsultora.ar/charla-ciberfradudes-y-consumidores/): La defensa de los consumidores en entornos digitales enfrenta nuevos desafíos frente al crecimiento de los ciberfraudes y modalidades de estafa online. Con el objetivo de fortalecer el conocimiento y las herramientas de actuación de profesionales y autoridades, se lanza el Ciclo de Charlas “Ciberfraudes y Consumidores: Estrategias para un abordaje efectivo”, que se desarrollará entre septiembre y octubre de 2025. El ciclo busca brindar conocimientos prácticos y actualizados para comprender y actuar de manera eficiente frente a los fraudes en entornos digitales. También se abordarán las competencias de las diferentes autoridades involucradas en la problemática, tanto desde la perspectiva […]
- [Boletín defensa del consumidor | juLio 2025](https://pharoconsultora.ar/boletin-defensa-del-consumidor-julio-2025/): Te damos la bienvenida a la cuarta edición del Boletín mensual de noticias sobre Derechos de Usuarios y Consumidores, de Pharo Consultora. En esta entrega reunimos los hechos más destacados del mes de julio en materia de consumo (fallos judiciales, ciberestafas, sobreendeudamiento, servicios públicos y más) a nivel nacional, provincial, municipal e internacional. ¿Qué encontrar en esta edición del Boletín de Defensa del Consumidor? Con el objetivo de brindar información actualizada, clara y útil sobre los derechos de usuarios y consumidores en Argentina, en esta edición del boletín mensual destacamos: Fallos judiciales relevantes para los consumidores Ciberestafas y fraudes digitales Reclamos […]
- [privatización de aysa](https://pharoconsultora.ar/informe_comparativo_aysa/): Análisis, desde la defensa de los consumidores, del DNU 493/2025 para la privatización de AYSA
- [Boletín defensa del consumidor | junio 2025](https://pharoconsultora.ar/boletin-defensa-del-consumidor-junio-2025/): Te damos la bienvenida a la tercera edición del Boletín mensual de noticias de Pharo Consultora, una herramienta pensada para fortalecer el trabajo cotidiano de quienes defienden los derechos de las y los consumidores. En esta entrega reunimos los hechos más destacados del mes de abril en materia de consumo a nivel nacional, provincial, municipal e internacional. ¿QUé vas a encontrar en este boletín? 📚 Además, cerramos con nuestras recomendaciones culturales y educativas del mes: un pódcast, una entrevista sobre derechos del consumidor y una película clásica que muestra la lucha legal de los usuarios frente a grandes empresas. 🎧 Escuchá […]
- [Tasas de Interés del mercado no bancario en Argentina](https://pharoconsultora.ar/tasas-de-interes-del-mercado-no-bancario-en-argentina-2/): Informe comparativo febrero – junio 2025 En un contexto de inflación elevada pero en descenso, el acceso al crédito en Argentina sigue mostrando fuertes desigualdades. El último informe trimestral de Pharo Consultora revela que las tasas de interés aplicadas por entidades no financieras continúan muy por encima de las ofrecidas por los bancos oficiales, sin una justificación clara en función de la inflación ni del riesgo crediticio. El estudio relevó 404 sitios web de entidades registradas como Proveedores No Financieros de Crédito (PNFC) – de un total de 563 registradas en el BCRA – muchísimas de ellas sin página de […]
- [📢 Boletín Derecho del Consumidor | Mayo 2025](https://pharoconsultora.ar/%f0%9f%93%a2-boletin-derecho-consumidor-mayo-2025/): Te damos la bienvenida a la segunda edición del Boletín mensual de noticias de Pharo Consultora, una herramienta pensada para fortalecer el trabajo cotidiano de quienes defienden los derechos de las y los consumidores. En esta entrega reunimos los hechos más destacados del mes de abril en materia de consumo a nivel nacional, provincial, municipal e internacional. 📰 ¿Qué vas a encontrar en este boletín? 🎧 También podés escucharlo en formato audio Sumate a nuestro canal y escuchá el Boletín Sonoro de Pharo Consultora desde donde estés: 🔊 Escuchar acá: 🔗 Escuchalo en Spotify ✅ ¿Por qué suscribirte al boletín? […]
- [🗞️ Lanzamos el primer Boletín Mensual de Pharo Consultora](https://pharoconsultora.ar/boletin-pharo-consultora-abril-2025/): Ya está disponible el primer boletín mensual de Pharo Consultora. Noticias, análisis y recursos sobre derechos de usuarios y consumidores, con podcast y recomendaciones.
- [Presentamos Pharo Impulsa](https://pharoconsultora.ar/presentamos-pharo-impulsa/): En Pharo Consultora creemos en el poder del conocimiento y la acción. Por eso nace Pharo Impulsa, un espacio dedicado a potenciar la protección de los derechos de usuarios y consumidores a través de formación, desarrollo estratégico y trabajo colaborativo. En un contexto donde los desafíos sociales, económicos y digitales evolucionan constantemente, es imprescindible contar con herramientas actualizadas que permitan a los profesionales del sector público y privado responder con eficacia. Pharo Impulsa fue creado con esa misión: guiar el avance hacia una defensa más sólida, consciente y jerarquizada de los derechos ciudadanos. ¿Qué es Pharo Impulsa? Pharo Impulsa es […]
- [Tasas de Interés del mercado no cambiario en Argentina](https://pharoconsultora.ar/tasas-de-interes-del-mercado-no-cambiario-en-argentina/): Informe comparativo – febrero 2025 El siguiente análisis evalúa las tasas de interés de préstamos personales ofrecidas por entidades financieras y bancos, destacando las diferencias significativas entre ambos sectores. Se analizaron 383 entidades con presencia en internet, de las cuales 262 informaron sus tasas de interés. Se evidenció que las tasas de las financieras superan ampliamente las de los bancos, con un CFT promedio de 2.792,88% y una TNA de 287,86%, representando incrementos de 41 y 4,2 veces, respectivamente, en comparación con la TNA bancaria promedio. A pesar de la alta carga financiera impuesta a los consumidores, la mora promedio […]
- [Alcances de la Resolución 267/2024 de la Secretaría de Comercio de la Nación respecto al cobro de tasas y tributos locales (provinciales y municipales) en la factura de servicios públicos](https://pharoconsultora.ar/3431-2/): Alcances de la Resolución 267/2024 de la Secretaría de Comercio de la Nación respecto al cobro de tasas y tributos locales (provinciales y municipales) en la factura de servicios públicos  La nota analiza el intento de la Secretaría de Comercio de la Nación, por regular la información de los servicios públicos
- [Potencialidades y dificultades de una ley de góndolas provincial](https://pharoconsultora.ar/informe-ley-de-gondolas-pba/): Potencialidades y dificultades de una ley de gondolas provincial Hace pocos días se presentó el proyecto del ejecutivo provincial, para una ley de Gondolas de la Provincia de Buenos Aires. Se busca así, traer respuestas de la ley derogada 27.545, levantando una política que se reivindicó luego de muchos años de discusión legislativa en el 2020, pero deja muchos puntos centrales sin mucha claridad (productos alcanzados, políticas mínimas deexposición, regulación de venta online, régimen de sanciones), y a la vez expande el alcance a locales mucho más pequeños que su referente nacional, mientras que excluye a productores allí alcanzados (economía […]
- [Conflictos entre el Régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (Decreto 465/2024) y la Ley de Zona Fría (N° 27.637)](https://pharoconsultora.ar/3416-2/): Análisis del Decreto 465/2024 – Programa de subsidios energéticos focalizados El programa fija como objetivos en su artículo 1, los de “(i) trasladar a los usuarios los costos reales de la energía; (ii) promover la eficiencia energética; y (iii) asegurar a los usuarios residenciales vulnerables, el acceso al consumo indispensable de energía eléctrica, gas por redes y gas envasado”. Entra así, en directa contradicción (en su lógica, espíritu y normativamente) con el “Fondo Fiduciario para Subsidios de Consumos Residenciales de Gas” (art. 75 Ley 25.565 y conocido como ”Fideicomiso de Zona Fría”). Analizaremos en este informe, las razones, conflictos y […]
- [desadhesión a IOMA en La Plata y la libertad del consumidor](https://pharoconsultora.ar/desadhesion-a-ioma-en-la-plata-y-la-libertad-del-consumidor/): El día 17 de abril se conoció de una nueva propuesta municipal de deshadesión al sistema del IOMA, esta vez, en el Concejo Deliberante de La Plata. El proyecto buscaría desadherir a los trabajadores y autoridades de la municipalidad, al sistema provincial de IOMA. Esta propuesta, más allá de la calidad de atención de dicho sistema de salud, pone en juego el derechoa la libertad de elección de los consumidores (en este caso también trabajadores) de la municipalidad de La Plata. En el informe a continuación, analizaremos la propuesta, posibilidades y los derechos y principios en juego en la misma.
- [DNU 302/2024 de Eliminación de la declaración de Servicio Público de las TICS](https://pharoconsultora.ar/desregulacion-de-telecomunicaciones/): El 10 de abril de 2024 se publicó en el Boletín Oficial el Decreto de Necesidad y Urgencia 302/2024 que viene a deshacer lo iniciado por el DNU 260/2020 al declarar como Servicio Público a las TICS, y regular los mecanismos de fijación de precio de las mismas, así como establecer un piso de prestaciones a otorgar a los consumidores. ¿Qué elimina el DNU 302/2024? Básicamente, todas las alteraciones a la ley 27.078, incorporadas por el DNU 690/2020:1) La facultad del ente de control de regular los precios en el caso de los servicios públicos (Servicio Básico Telefónico) y en […]
- [Tarifa de gas: trasladan la diferencia al valor dólar](https://pharoconsultora.ar/tarifa-de-gas-trasladan-la-diferencia-al-valor-dolar/): ¿Qué hace la resolución 41/2024 en relación al valor en dólares de la tarifa del gas? Además de aprobar los nuevos precios del gas en el Punto de Ingreso al Sistema de Transporte (PIST), determina los mecanismos para actualización del valor en pesos del precio en dólares del millón de BTU.Sumado a esto, en su artículo 6 “instruye al ENARGAS a emitir cuadros tarifarios que reflejen en forma mensual la variación del tipo de cambio de los precios a ser trasladados a tarifa, conforme con los lineamientos establecidos en los Artículos precedentes”. ¿Es novedoso el esquema mensual de actualización por […]
- [Modificaciones al régimen de Obras Sociales y al Seguro Nacional de Salud](https://pharoconsultora.ar/desregulacion-obras-sociales/): – Decretos 170, 171 y 172 del año 2024 – Resumen ejecutivo
- [Autorizan a Starlink, Amazon y One Web a operar servicios de internet satelital](https://pharoconsultora.ar/autorizan-a-starlink-amazon-y-one-web-a-operar-servicios-de-internet-satelital/): El Ente Nacional de la Comunicaciones (ENACOM) recientemente intervenido por el Presidente de la Nación (por Dec. 89/2024 del 26 de enero) dictó el 23 de febrero de 2024, las resoluciones N° 1, 2, 3 y 4 que autorizan a las empresas TIBRO NETHERLANDS B.V. SUCURSAL ARGENTINA (filial de Startlink), STARLINK ARGENTINA S.R.L. (propiedad de STARLINK HOLDINGS y SPACEX, radicadas en Holanda), ONEWEB SOCIEDAD ANÓNIMA (filial del grupo británico Eutelsat) y AMAZON KUIPER ARGENTINA S.R.L. (propiedad de Amazon), a operar en los segmentos de frecuencias atribuidos al “Servicio Fijo por Satélite” (SFS) en el territorio nacional y brindar el servicio […]
- [Desafios y posibilidades de una ley de Góndolas provincial](https://pharoconsultora.ar/desafios-y-posibilidades-de-una-ley-de-gondolas-provincial/): El DNU 70/2023 derogó en su artículo 71, la Ley de Góndolas, volviendo casi a foja cero los avances en la reglamentación de la intermediación en el comercio minorista de alimentos y productos de higiene. Ante este cuadro de situación, y en un contexto de inflación acelerada y dificultades crecientes para la subsistencia de las PYMES2, ¿pueden las provincias dictar una Ley de Góndolas que ayude a la competencia, mejore las condiciones para los consumidores y permita el acceso a las góndolas de las PYMES, las industrias regionales y de la economía popular? ¿Qué experiencias podemos tomar de los cuatro […]
- [Resolución Secretaría de Comercio 51/24 (BO 29-01-2024)](https://pharoconsultora.ar/3313-2/): Informe La Secretaría de Comercio es la autoridad nacional que debe defender a las y los consumidores y usuarios en Argentina y dictar normas para controlar que no se violen sus derechos. Sin embargo, dictó una resolución derogando reglamentaciones que establecían obligaciones para los comercios y empresas destinadas a garantizar y vigilar el respeto de los derechos de las personas consumidoras o usuarias en materia de acceso a información clara y verdadera, a recibir un trato equitativo y digno, a elegir libremente, a la educación, a la protección de los intereses económicos y a prevenir y resolver sus conflictos de […]
- [Objetivos e intenciones](https://pharoconsultora.ar/comentarios-al-dnu-70-2023/): El Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) N°70/2023 emitido por el Presidente de la Nación el 20-12-2023 es, principalmente, una expresión de deseos.
- [Análisis del proyecto de ley de defensa de la competencia (25-PE-2023)](https://pharoconsultora.ar/proyecto-de-nueva-ley-de-defensa-de-la-competencia/): Proyecto de nueva ley de Defensa de la Competencia OPINIÓN Y RESUMEN GENERAL DEL PROYECTO La propuesta de derogación y reemplazo de la actual Ley 27.442 de Defensa de la Competencia (incorporada como ANEXO III (IF-2023-153144565-APN-SSAL#SLYT en el proyecto 25-PE-2023 ingresado a la Cámara de Diputados de la Nación), no es una ley nueva, si no una modificación a la vigente (en muchísimos puntos incurriendo en cambios totalmente cosméticos o de redacción). Profunda en algunos puntos, pero una modificación sobre una estructura existente igualmente. En si la línea de toda la reforma propuesta es una simplificación del trámite, una disminución […]

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- [Suscríbase al newsletter](https://pharoconsultora.ar/suscripcion-newsletter/): NEWSLETTER Suscríbase al boletín de Pharo Complete el formulario y empiece a recibir novedades y artículos de interés.
- [Tatiana Painé Olivera](https://pharoconsultora.ar/nuestro-equipo/tatiana-paine-olivera/): olivera tatiana Periodista recibida en TEA y Licenciada en Comunicación Social con orientación en Planificación Comunicacional de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP). Trabajó como asesora de prensa y comunicación para legisladores y candidatos/as políticos en la Honorable Cámara de Diputados de la Nación (HCDN) , el Concejo Deliberante de La Plata y la Honorable Cámara de Diputados de Mendoza. Además, ha planificado y llevado adelante campañas políticas, y realizado diferentes análisis de imagen en medios de comunicación de dichos candidatos. Fue becaria de la Secretaria de Derechos Humanos (DDHH) de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social de […]
- [Dante Daniel Rusconi](https://pharoconsultora.ar/nuestro-equipo/dante-daniel-rusconi/): RUSCONI DANTE Abogado y Escribano (UNLP). Cursó la Maestría en Derechos Humanos del Instituto de Derechos Humanos de la UNLP. Especialista y docente en temas de Derecho del Consumidor, litigios colectivos y Derecho Administrativo. Fue Juez titular del Juzgado de Faltas N° 2 de Defensa del Consumidor de La Plata (2004-2020).  Es miembro y Asesor Consultivo de la Asociación de Defensa del Consumidor “Justicia Colectiva” Es asesor de la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires en temas de defensa del consumidor y litigios colectivos  Fue Consultor de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de […]
- [Alejandro Perez Hazaña](https://pharoconsultora.ar/nuestro-equipo/alejandro-perez-hazana/): pErez hazaña alejandro Es Abogado, graduado de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP), especialista en Derecho del Consumidor y Acciones Colectivas y fue Director Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo (2022-2023), así como Presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor Justicia Colectiva (2016-2022). Además, se desempeñó como asesor en múltiples comisiones de la Cámara de Diputados de la Nación y en la Cámara de Diputados de la provincia de Buenos Aires. También ostentó el cargo de Secretario Parlamentario de Bloque en la HCDN (2020-2022). Fue ex Secretario del Instituto de Derecho del Consumidor del CALP […]
- [Nuestro equipo](https://pharoconsultora.ar/nuestro-equipo/): NUESTRO EQUIPO NUESTRA TRAYECTORIA AMPLIA EXPERIENCIA Y PROFESIONALISMO Somos un equipo interdisciplinario que colabora de manera coordinada desde hace más de 5 años. Contamos con experiencia tanto en el ámbito legislativo como en el ejecutivo, y nos especializamos en: STAFF
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