BOLETÍN DEL CONSUMIDOR N°7

Fallos que fortalecen derechos, sanciones por cláusulas abusivas y nuevas alertas digitales

El Boletín del Consumidor de octubre 2025 reúne las principales novedades en materia de Defensa del Consumidor en Argentina. Este mes estuvo marcado por decisiones judiciales que restituyeron personería a asociaciones, sanciones administrativas en entornos digitales y un nuevo escenario tarifario tras el fin del congelamiento preelectoral.

También se destacan medidas internacionales contra el greenwashing y las junk fees, así como actividades académicas y culturales vinculadas al consumo digital y la educación en ciberseguridad.

los temas de este mes

Reversión de sanciones

Un fallo judicial revierte la pérdida de personería de una asociación de consumidores, reafirmando la importancia de la representación colectiva en la defensa de derechos.

Condenas ejemplares

Se confirman condenas contra empresas por prácticas abusivas en contratos masivos y falta de información clara hacia los consumidores.

Entornos digitales y protección de datos

La Provincia de Buenos Aires aplicó sanciones a proveedores tecnológicos por cláusulas abusivas y uso indebido de datos biométricos, reforzando la tutela del consumidor en el ámbito digital.

Tarifas y servicios públicos

Finalizado el congelamiento preelectoral, se registran nuevos aumentos en electricidad, gas y agua, con impacto en la economía de los hogares.

Estafas digitales

Autoridades nacionales y fuerzas de seguridad advierten sobre nuevas modalidades de fraude online y mensajería, instando a la denuncia y prevención ciudadana.

Jurisprudencia civil y comercial

La justicia confirmó multas por daño punitivo contra empresas que incumplieron deberes de información y garantía, consolidando criterios a favor del consumidor.

Panorama internacional

• La Unión Europea implementa normas contra el greenwashing, exigiendo transparencia ambiental.
• En Estados Unidos, avanzan medidas para eliminar las llamadas junk fees o cargos ocultos en servicios financieros y digitales.

Agenda académica y cultural

El boletín incluye la cobertura de jornadas sobre consumo digital y educación en ciberseguridad, además de recomendaciones culturales —podcast, documental y película— que abordan los desafíos actuales del consumo responsable.